Startup Series – E – Decision Making – | – فیصلہ سازی

ہم میں سے زیادہ تر لوگ بغیر کسی مقصد یا وژن کے کاروبار چلاتے ہیں۔ کچھ کاروبار وراثت میں ملے ہیں اس لیے اسے پہلے کی طرح سونپ دیا گیا تھا اور اب موجودہ کاروباری افراد صرف فروخت کو بڑھانے اور زیادہ سے زیادہ گاہک بنانے پر کام کر رہے ہیں۔ یہ ایک باقاعدہ عمل ہے اور درحقیقت یہ سب کچھ تاجروں کی ضرورت ہے۔ لیکن کیوں بہت سے کاروبار سائز میں بڑے ہیں اور پھر بھی اپنے سیلز کے دائرے سے باہر کیوں نہیں پہچانے جا رہے؟ ان کے پاس صلاحیت ہے، ان کے پاس بہترین پروڈکٹ اور سروس کا معیار ہے جسے ڈیلیور کیا جا سکتا ہے لیکن وہ پھر بھی اپنے موجودہ صارفین اور سیلز سرکل پر منحصر ہیں؟

اگر آپ کسی تاجر سے پوچھیں گے کہ وہ اس وقت جس پوزیشن پر ہیں اس کے پیچھے کیا حکمت عملی ہے؟ ان کے پاس یقینی طور پر حکمت عملی اور منصوبہ بندی کے بارے میں نظریاتی جواب نہیں ہے جو انہوں نے کیا تھا۔ اور اکثر، ان میں سے اکثر نے مستقبل کے لیے بھی کوئی مناسب حکمت عملی اور منصوبہ نہیں بنایا۔ وہ صرف مارکیٹ کے حالات، سادہ ڈیمانڈ اور سپلائی تھیوری کے ساتھ چلتے ہیں۔ جب کافی آرڈر ہوتے ہیں تو وہ اسے سمجھتے ہیں “ان دنوں کاروبار اچھا ہے” اور جب آرڈرز کی کمی ہوتی ہے تو وہ کہتے ہیں “حالات ٹھیک نہیں ہیں اور مارکیٹ گر رہی ہے”۔ وہ بنیادی طور پر تمام یا کچھ مخصوص مصنوعات کی فراہمی کی کمی کی وجہ سے صرف مانگ پر منحصر ہوتے ہیں۔

طویل مدتی آپریشنز کی منصوبہ بندی کرتے وقت بہت سی چیزوں کو مدنظر رکھا جانا چاہیے۔ ریڑھ کی ہڈی ڈیٹا اور معلومات ہے جو تحقیق کے ذریعہ جمع کی جانی چاہئے، ایک عملی تحقیق صرف مفروضے نہیں۔ آپ کو اپنے عمل کی ہر “کیوں” کو جاننا چاہیے اور ہر “کیسے” کی منصوبہ بندی کرنی چاہیے کہ کیا کیا جانا چاہیے۔ بہت سے کاروباروں کے پاس بہت ساری معلومات اور ڈیٹا ہوتا ہے جو ضائع ہو چکا ہے یا فیصلہ سازی کے لیے مناسب طریقے سے نہیں رکھا گیا ہے۔ ہمارے مقامی کاروبار “مذاکرات” اور “چارٹس” کو وقت کا ضیاع سمجھتے ہیں۔ وہ صرف “دکان” یا “آفس” کھولتے ہیں اور کال کرنا یا سوالات کا جواب دینا شروع کردیتے ہیں۔ مجھے ذاتی طور پر تجربہ ہے کہ بہت سے کاروبار میں اپنا فارغ وقت چائے اور ناشتے کے ساتھ فضول گفتگو اور محفلوں میں استعمال کرتے ہیں۔ زیادہ سے زیادہ وہ گھومتے پھریں گے اور اپنے متعلقہ لوگوں سے “کیا ہو رہا ہے” پوچھیں گے۔

آگے بڑھنے کے لیے، آپ کے پاس اچھے حالات اور برے حالات کے لیے ایک منصوبہ ہونا چاہیے۔ آپ کو اپنی بہترین، اچھی، منصفانہ اور ناقص کارکردگی دکھانے والی مصنوعات اور خدمات کا مطالعہ کرنا چاہیے۔ ان کی متعلقہ کارکردگی کی وجہ یہ ہے کہ آیا پروڈکٹ اچھی نہیں ہے یا آپ نے اسے اس طرح پیش نہیں کیا جیسا کہ وہ اس کے لائق ہے یا کسی پروڈکٹ کی کارکردگی اچھی ہے اس کے پیچھے کیا وجہ ہے، کیا پروڈکٹ اچھی ہے یا مارکیٹ میں طلب کے مطابق سپلائی کم ہے۔ . ایک بار جب آپ ان بنیادی چیزوں پر کام کر لیں گے، آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ کس چیز کا پیچھا کرنا ہے اور کس چیز کو روکنا ہے۔

مارکیٹنگ اہم حصہ ہے. لوگ اسے گرا دیتے ہیں یا غلط طریقے سے کرتے ہیں۔ وہ ہر مارکیٹنگ کی سرگرمی کو پیسے کا ضیاع سمجھتے ہیں، جیسا کہ وہ تجربہ کار انسانی وسائل کو پیسے کا ضیاع سمجھتے ہیں اور سستے تنخواہ دار لوگوں کو ملازمت دیتے ہیں جو زیادہ تر ایسی نوکری نہیں کر پاتے جس کی توقع ان کے عہدے سے کی جانی چاہیے۔ کاروباروں میں ملازمت کے عہدوں کے لیے کاموں اور فرائض کی تفصیل کی کمی ہے۔ وہ اپنے ساتھ کام کرنے والے لوگوں کے لیے عملی اہداف طے نہیں کر پاتے اور اس کے نتیجے میں انھیں کچھ عرصے بعد تنازعات اور استعفوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ وہ مختلف عہدوں کے لیے مختلف لوگوں کے ساتھ تجربات کرتے ہیں جس کی وجہ سے وہ وقت اور پیسے کے حقیقی ضیاع کا باعث بنتے ہیں اور آخر کار ان کے پاس اب بھی مناسب عہدے کے لیے مناسب شخص نہیں ہے۔ تربیت ایک اور سب سے اہم عنصر ہے جسے چھوڑا جا رہا ہے کیونکہ ہر کام کے لیے مناسب تربیت اور صحیح اقدام کے لیے ہدایات کی ضرورت ہوتی ہے۔

ایک اور غلطی جو عملی طور پر ہے کہ ان میں درجہ بندی نہیں ہے۔ ٹیم لیڈر یا مینیجر کی دستیابی کے باوجود عموماً مالک ہر جونیئر ملازم کے ساتھ بات چیت کرتا ہے۔ یا وہ باقاعدہ عملے کے لیے مینیجر یا ٹیم لیڈر کی خدمات حاصل کرنے پر غور نہیں کرتے۔ آج کل، تعلیمی پڑھائی آگے بڑھ رہی ہے اور جب نئے آنے والے عملی ملازمت کی تلاش میں کودتے ہیں تو وہ اس ماحول کی توقع کرتے ہیں جس کی وہ پڑھائی کرتے ہیں۔ بعض اوقات انٹرویو کے دوران، حقیقی ٹیلنٹ سمجھتا ہے کہ کمپنی ان کے کیریئر کے لیے ٹھیک نہیں ہے صرف ان سوالات کی وجہ سے جو انٹرویو میں نہیں پوچھے جانے چاہئیں۔ آپ کی اصل ترقی اور حقیقی کامیابی وہ ٹیم ہے جسے آپ بنانے کی کوشش کر رہے ہیں، اور ٹیم بنانا کوئی آسان مذاق نہیں ہے۔

نظم و ضبط کی کمی ایک اور رکاوٹ ہے۔ آپ کے کام کا وقت، ماحول، آپ کے ملازم کے تئیں رویہ اور مالیاتی فوائد جن کا آپ ارتکاب کر رہے ہیں یا آپ کا ملازم غور کر رہا ہے۔ واضح اور شفاف نکات کے ساتھ ملازم کے لیے مناسب پالیسی اس ملازم کو واضح تاثر دے گی جو آپ کے لیے کام کر رہا ہے۔ کمپنی کے بارے میں آپ کے ملازم کی طرف سے وقتاً فوقتاً تاثرات، ان کی شکایات، وہ چیزیں جن کی وہ تعریف کرتے ہیں اور ترقیوں کے امکانات آپ کے ملازم کو اہداف کے حصول کے لیے مزید توانائی فراہم کریں گے۔ یاد رکھیں، آپ اپنے تمام ملازمین کے محرک ہیں بحیثیت انسان یہ وقتاً فوقتاً ضروری ہوتا ہے۔

نتیجہ، مناسب منصوبہ بندی اور معلومات زیادہ تر درست فیصلوں کی طرف لے جاتی ہیں، درست فیصلے اچھے کام کے ماحول کی طرف لے جاتے ہیں، کام کا اچھا ماحول اچھی ٹیم کی طرف لے جاتا ہے اور اچھی ٹیم کامیابی کی طرف لے جاتی ہے۔